舒城縣自來水有限公司工商客戶接水報裝流程及制度

本辦法適用于工業(yè)企業(yè)（含中小微企業(yè)）、商業(yè)經(jīng)營、行政辦公等工商客戶的接水報裝業(yè)務(wù)。

一、流程說明

（一）申報材料

用戶在線填寫基本信息后即可零資料預約受理。

對于工程建設(shè)項目審批平臺推送項目，相關(guān)信息從平臺獲取，無需客戶提供任何資料，營業(yè)服務(wù)部門專人主動上門受理，獲取項目用水需求。

（二）工作流程

1.提倡客戶在舒城供水官網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP、舒城縣建設(shè)項目審批平臺等線上進行申報，或前往政服務(wù)大廳綜合窗口、營業(yè)大廳窗口線下申報。

2.舒城縣自來水有限公司在0.5個工作日內(nèi)完成審核、受理；對資料不全的，容缺受理，告知補件。

3.舒城縣自來水有限公司安排專人0.5個工作日內(nèi)確定接水方案，可根據(jù)客戶需求提供免費快遞服務(wù)。

4.具備施工條件后1個工作日內(nèi)完成接入掛表。

5.對于舒城縣工程建設(shè)項目審批平臺立項的項目，在項目規(guī)劃審批階段，由平臺推送項目信息至舒城縣自來水有限公司報裝系統(tǒng)，無需用戶申報。安排專人主動上門對接，為客戶謀劃接水方案，提前布局周邊管網(wǎng)，安排實施用戶接水點至市政主管網(wǎng)的外線工程，具備接水條件后，1個工作日內(nèi)完成接入掛表。

6.《供用水合同》由營業(yè)服務(wù)部門上門簽訂或免費快遞給客戶簽訂。

二、服務(wù)舉措

（一）“一崗制”：對于一般用戶接入實行勘查裝表“一崗制”，具備直接裝表條件的，在勘查確定方案后直接裝表接入用水。

（二）全程代辦：實行“一站式服務(wù)，一表單受理"，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理和預約上門服務(wù)，實現(xiàn)用戶全程網(wǎng)辦、全程代辦和“最多跑一次”工作模式。

三、減免政策

依據(jù)國辦函（2020）129號、六發(fā)改價格（2022）7號以及舒發(fā)改價格（2022）36號文件精神要求，舒城縣自來水有限公司的投資界面延伸至用戶建筑區(qū)劃紅線，承擔建筑區(qū)劃紅線外連接至公共管網(wǎng)發(fā)生的入網(wǎng)工程建設(shè)費用，免收終端用戶計量裝置費用。

辦理地點和聯(lián)系電話：

縣政務(wù)服務(wù)中心（春秋路與梅河路交叉口西南角）0564-2785169

縣自來水有限公司營業(yè)廳（高峰路與梅河路交叉口西北角） 0564-2785693

供水熱線：0564-2785799 監(jiān)督電話：0564-2785683